Me estaba acordando que hace 10 años, a finales de diciembre de 1999, esperábamos con cierta angustia el término del milenio. Algunos incluso con la idea que el mundo se acabaría!
Los que venimos del mundo de la tecnología, llevábamos ya varios años bajo la amenaza del año "00", el año en que los dos últimos dígitos serían cero, unas aritméticas particulares de los sistemas computacionales programados con dos dígitos en lugar de 4, donde 99 + 1 = 00 en lugar de 100.
Es que incluso hasta hace 10 años las memorias eran caras, los discos también y ahorrarse 2 posiciones en un campo de en una base de datos era importante... hoy me acabo de comprar un disco duro interno para el PC, de 500Gb en menos de $40 mil... algo impensable hace 10 años para muchas empresas... ahora es considerado un accesorio accesible para el hogar.
Muchas horas de ingeniería, muchos desvelos, muchas predicciones calamitosas para la economía... pero al final no pasó gran cosa.
¿O sí?
Para mi desde el inicio de la década fueron exploraciones que cambiaron rumbos completos en mi vida... tan así fue desde su inicio el año 2000, año del dragón blanco... imprevisible...
Después de 20 años de tabajar alrededor de la ingeniería, las computadoras y las bases de datos... mi romance con el marketing y las comunicaciones comenzó a decantarse en algo definitivo, que me ha tenido en este nuevo emprendimiento durante toda la década. Es cierto que no he dejado las bases de datos ni la estadística... pero todo esto tiene ahora una perspectiva diferente.
Y el 2000 comencé con la Medicina China, más por curiosidad que por otra cosa... pocos sabían de qué se trataba... fuimos un grupo heterogéneo que comenzamos el 2000 y terminamos como la mitad en un memeorable viaje a China el 2002, el primer grupo de Chilenos estudiando Medicina China en la Universidad de Guangzhou y visitando hospitales... luego recorriendo China: La montaña de Emei, el Buda Gigante de Leshan, Los guerreros de terracota y X'ian para terminar en Beijing... conocer China desde una perspectiva diferente, compartir con alumnos de la Universidad, recorrer los pacillos y salas del Hospital y recorrer las calles del barrio de San Yuan Li... muy poco turístico... Así comenzamos esta aventura con Luis Pedreros, con Medicina China, Chen Tai Chi y Lo Han Qigong.
En 1999 nadie hablaba de medicina china y la acupuntura era algo exótico y remoto... se sabía que algún inmigrante chino o koreano hacía acupuntura... y un par de médicos...
A 10 años de esto, hoy la Acupuntura ha sido reconocida oficialmente por el Ministerio de Salud como complementaria a la medicina convencional, y tiene un programa de acreditación para Acupuntores... Tenemos clínicas de acupuntura en hospitales y consultorios... ¡Qué manera de cambiar en solo 10 años!!!
Y hoy, despues de 10 años, a varios da quienes fuimos de la "primera horneada", la medicina china nos transformó tanto que seguimos estudiando y ahora hacemos clases y tutorías a los alumnos.
Porque en esta increible década que se inició con el dragón blanco, son muchos los que quieren estudiar Medicina China, y quienes llegan a estudiar saben de qué se trata (no como nosotros), entienden las regulaciones y tienen una expectativa cierta de inserción en el mundo de la Salud. Tomás, Antonio, Sandra, Joyceline, Josefina, Marcela, Lucas, Rodrigo... seguimos más entusiasmados cada día. Ya he ido 3 veces a China, y espero ir muchas mas veces.
Hablar hoy de Acupuntura y Medicinas Complementarias no suena extraño, como hablar de Bienestar y de una vida Saludable, creo que hace 10 años no se hablaba mucho de esto.
Por el otro lado de mi vida también cambiaron las cosas en una década... cuando comencé en el marketing y las comunicaciones, el Marketing Directo "la llevaba", y en especial el "Database Marketing", una forma de optimizar las actividades de marketing en función del comportamiento de los clientes ante diferentes incentivos, desarrollando modelo predictivos y técnicas analíticas estadísticas usando masivamente datos registrados de comportamientos pasados en lo que se llamaban los "data warehouses". El "Credit Scoring" es una forma específica de estas técnicas, también los modelos de lealtad, "life time value", etc... todo esto estaba en auge a finales de la década pasada. Comencé en esta área con Falabella en Database Marketing y con Telefónica de Data Warehouse en los últimos años del siglo pasado... proyectos gigantescos... y el de Falabella además muy exitoso. Así llegue al mundo del marketing directo... y en una década mucho ha cambiado!
En esa época, el papel, el correo, los paquetes de mil formas y colores, los folletos movían el mercado y los consumidores. La internet era solo para algunos, accesible principalmente en las oficinas o por modem y teléfono desde la casa... el Pentium II era el procesador mas popular de la época y hacía su triunfal entrada el Pentium III que llegaba a 1 Ghz!! En esa época me pude comprar un Notebook Digital con un Pentium II y Windows 3.0... usaba extensamente la internet para el correo electrónico, acceso a los Portales y búsquedas con Altavista... ¿alguien se acuerda de Altavista? un proyecto experimental iniciado por Digital (DEC) que permitía "buscar" documentos en las páginas de Internet. La web estaba en su adolescencia y todos estaban exitados con los portales y sus posibilidades de negocios. En 1999 la burbuja de las "punto com" estaba en pleno ascenso y nadie podía prever lo que sucedería el 2001. En Chile me tocó participar en el cambio de sistemas del Servicio de Impuestos Internos y ver como se tomaba una decisión insólita para esa época: que las declaraciones se hicieran por internet en forma obligatoria! no mas declaraciones en papel... uno de los primeros paises en el mundo...
Hoy, a solo 10 años, los "netbooks" están en todas partes, con banda ancha, Wifi, acceso universal y en internet el gigante Google lo cambió todo... y Facebook que me permitió reencontrarme con amistades del pasado y mantener un contacto cotidiano con la familia, amigos... y mis alumnos!!
¿Y el marketing directo? casi no hacemos paquetes, esto está reservado a clientes de muy alto valor... lo físico es un lujo... en poco tiempo mas recibir una carta o un paquete entregado por un cartero será algo exótico y probablemente muy valorado... proque ahora todo va por e-mail, todos quieren estar en las redes sociales y las marcas quieren hacer negocios ahí.
Por el otro lado de mi vida también cambiaron las cosas en una década... cuando comencé en el marketing y las comunicaciones, el Marketing Directo "la llevaba", y en especial el "Database Marketing", una forma de optimizar las actividades de marketing en función del comportamiento de los clientes ante diferentes incentivos, desarrollando modelo predictivos y técnicas analíticas estadísticas usando masivamente datos registrados de comportamientos pasados en lo que se llamaban los "data warehouses". El "Credit Scoring" es una forma específica de estas técnicas, también los modelos de lealtad, "life time value", etc... todo esto estaba en auge a finales de la década pasada. Comencé en esta área con Falabella en Database Marketing y con Telefónica de Data Warehouse en los últimos años del siglo pasado... proyectos gigantescos... y el de Falabella además muy exitoso. Así llegue al mundo del marketing directo... y en una década mucho ha cambiado!
En esa época, el papel, el correo, los paquetes de mil formas y colores, los folletos movían el mercado y los consumidores. La internet era solo para algunos, accesible principalmente en las oficinas o por modem y teléfono desde la casa... el Pentium II era el procesador mas popular de la época y hacía su triunfal entrada el Pentium III que llegaba a 1 Ghz!! En esa época me pude comprar un Notebook Digital con un Pentium II y Windows 3.0... usaba extensamente la internet para el correo electrónico, acceso a los Portales y búsquedas con Altavista... ¿alguien se acuerda de Altavista? un proyecto experimental iniciado por Digital (DEC) que permitía "buscar" documentos en las páginas de Internet. La web estaba en su adolescencia y todos estaban exitados con los portales y sus posibilidades de negocios. En 1999 la burbuja de las "punto com" estaba en pleno ascenso y nadie podía prever lo que sucedería el 2001. En Chile me tocó participar en el cambio de sistemas del Servicio de Impuestos Internos y ver como se tomaba una decisión insólita para esa época: que las declaraciones se hicieran por internet en forma obligatoria! no mas declaraciones en papel... uno de los primeros paises en el mundo...
Hoy, a solo 10 años, los "netbooks" están en todas partes, con banda ancha, Wifi, acceso universal y en internet el gigante Google lo cambió todo... y Facebook que me permitió reencontrarme con amistades del pasado y mantener un contacto cotidiano con la familia, amigos... y mis alumnos!!
¿Y el marketing directo? casi no hacemos paquetes, esto está reservado a clientes de muy alto valor... lo físico es un lujo... en poco tiempo mas recibir una carta o un paquete entregado por un cartero será algo exótico y probablemente muy valorado... proque ahora todo va por e-mail, todos quieren estar en las redes sociales y las marcas quieren hacer negocios ahí.
Y en estas sincronías curiosas, o quizás en la aceptación de una realidad "relativista" y "sistémica", hay líneas paralelas que se cruzan y entrelazan en nuestras vidas, en solo una década... me toca trabajar para Aguas Andinas en la Expo Shanghai del 2010... el marketing y China se cruzan y entrelazan.
¿Qué nos traerá la década que se inicia el 2010 con el Tigre Blanco?
